Manche Nachrichten beginnen bei einem Menschen.
Andere beginnen, weil eine Software weiß, dass etwas passiert ist.
Kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen mit jemandem aus der Technik, nicht mit einem Verkaufsskript.
Althicom liefert die Infrastruktur für Business Messaging, Kundenkommunikation, Authentifizierung, Benachrichtigungen und automatisierte Abläufe.
Nutzen Sie einen Kanal oder verbinden Sie mehrere rund um denselben Geschäftsprozess.
Anwendungen lösen Kommunikation zunehmend selbst aus.
Ein Buchungssystem sendet eine Erinnerung. Eine Authentifizierungsplattform sendet einen Verifizierungscode. Eine Logistikanwendung sendet ein Update. Ein Monitoring-System sendet einen Alarm.
Manche Kommunikation braucht eine echte Antwort.
Nutzen Sie WhatsApp Business als weiteren strukturierten Kanal für die Unternehmenskommunikation, statt auf private Geräte und informelle Behelfslösungen zu setzen.
Binden Sie ihn bei Bedarf an Ihre übrige Kundenservice- oder Messaging-Umgebung an.
Bauen Sie Kommunikation direkt in Ihre eigene Anwendung ein.
Ihre Software entscheidet, wann eine Nachricht nötig ist. Althicom liefert die Ebene, die sie sendet oder empfängt.
SMS bleibt nützlich, weil der Empfänger keine zusätzliche App, kein Konto und keinen Login braucht.
Nutzen Sie sie für Authentifizierung, Erinnerungen, Servicebenachrichtigungen, Lieferupdates, Warnmeldungen und andere Kommunikation, die ein Mobiltelefon direkt erreichen muss.
Der Empfänger sieht die Einfachheit. Die Infrastruktur darunter unterstützt trotzdem Anwendungs-Traffic, eingehende Antworten, Absenderkonfiguration, Routing und Reseller-Anwendungen.
Plattformen und Messaging-Anbieter brauchen oft eine technischere Schnittstelle als ein normaler Geschäftskunde.
Althicom kann Messaging-Infrastruktur für direkten Traffic, Plattformabläufe und API-basierte Kommunikation bereitstellen. Die genaue Schnittstelle und das Routing-Modell hängen von Traffic, Ziel und Umsetzung ab.
Verbinden Sie Messaging mit Ereignissen in CRM-, ERP-, Buchungs-, Logistik-, Monitoring- und anderen operativen Systemen.
Nachrichten gehen raus, wenn der Prozess sie erfordert, nicht wenn jemand daran denkt, eine zu senden.
Der Absender, den ein Empfänger sieht, und die Route, über die die Nachricht zugestellt wird, sind Teil des technischen Designs.
Verschiedene Märkte, Traffic-Arten und Anwendungsfälle unterstützen unter Umständen unterschiedliche Absenderoptionen. Eine einseitige Benachrichtigung, eine Zwei-Wege-Konversation und eine Authentifizierungsnachricht brauchen nicht unbedingt dieselbe Konfiguration.
Messaging kann Teil Ihres eigenen Kundenangebots werden.
Kombinieren Sie Rufnummern, Telefonie, SMS und APIs und behalten Sie Ihre eigene Geschäftsbeziehung und Nutzererfahrung. Althicom bleibt die technische Ebene darunter.
